Notre magasin de vélos est situé en plein centre de Sault, et le sommet du Mont Ventoux se trouve à 26 km de la façade de notre magasin.

Nos heures d'ouverture sont flexibles et gratuites. Si vous souhaitez récupérer votre vélo plus tôt que les heures d'ouverture, il vous suffit de nous en informer à l'avance. En fonction des disponibilités, vous pouvez également récupérer votre vélo un jour plus tôt, à l'heure de fermeture.

Il y a un grand parking public gratuit juste devant notre magasin de vélos et directement derrière notre bâtiment. Nous vous recommandons d'arriver avant 08h00 du matin afin de trouver une place devant notre magasin, qui est considéré comme le point de départ de l'ascension du Mont Ventoux.

Oui, nous vendons des barres protéinées, des gels énergétiques, etc. de la marque SIS dans notre magasin.

Non, nous ne louons pas de bidons car nous ne les trouvons pas hygiéniques. Cependant, vous pouvez acheter des bidons de différentes tailles dans notre magasin.

L'ascension du Mont Ventoux est une descente longue, difficile et technique. Vous pouvez surmonter l'ascension avec un vélo de la bonne taille pour vous, avec une hauteur de selle correcte. Toutefois, si votre expérience de la conduite est insuffisante, nous vous recommandons vivement de choisir un vélo équipé de freins à disque hydrauliques. Et de faire preuve d'une grande prudence dans la descente.

Un utilisateur moyen peut atteindre le sommet du Mont Ventoux en environ 2 heures de conduite non-stop. La descente dure environ 40 minutes. Le vent, la température et la durée des pauses influencent le dépassement de la limite de deux heures. Les temps inférieurs à deux heures sont considérés comme un bon résultat pour les cyclistes amateurs.

Tous nos vélos sont prêts pour le tubeless et contiennent le scellant Dynamic tubeless. En cas de problèmes mécaniques avec les vélos loués, nous avons une moto disponible pour l'assistance routière, en fonction de la disponibilité du magasin, bien que nous n'ayons pas encore rencontré ce problème.

Dans notre magasin de vélos, nous proposons des casques Giant Rev Pro Mips gratuitement avec la location. Vous pouvez également bénéficier gratuitement de nos options Shimano SPD, Shimano SPD SL, Look Keo et pédales plates. Toutefois, si vous souhaitez utiliser votre propre équipement, vous pouvez l'apporter avec vous. Cependant, nous n'offrons pas de réduction si les produits offerts gratuitement ne sont pas utilisés.

Nous n'appliquons pas de caution, mais nous conservons les informations relatives à votre carte de crédit pendant toute la durée de la location.

You can choose to add insurance to your basket when booking a bike with us. Our bike hire insurance covers 50% of the bike's value in the event of a crash or accidental damage. It also allows you to cancel your booking free of charge. Please note: the insurance does not cover theft, loss of the bike, or personal injuries.

Without the bike insurance; For all rentals, we allow you to test the bikes and then you sign a rental contract. You are obliged to return our bicycles and equipment in the same condition as you received them when the rental period ends. In the event of an accident, the renter is responsible for its health and for returning the rented equipment in the same condition as received. For all damages that cannot be repaired, the renter is compensated from the renter at the sales price of the goods. Repair and spare part fees are charged for repairable damages.

For bookings with bike insurance;

You can cancel your booking in anytime. 

For bookings without bike insurance:

• Plus de 10 jours avant la location: 70% du montant sera remboursé (hors frais de réservation et de traitement).
• 9 days or fewer before rental: No refund.
  

But good news!
Even without insurance, you're welcome to reschedule your booking at any time, as long as the bike(s) you want are available on the new date.

Annulation médicale :

• En cas d'urgence médicale pendant la période de location, le vélo loué par la personne concernée peut être restitué et les frais de location ne seront facturés que pour les jours où le vélo a été utilisé (sur présentation d'un certificat médical).

Mauvaise conduite :

• Ride Ventoux se réserve le droit d'annuler ou de mettre fin à la location sans remboursement en cas de comportement offensant, agressif ou inapproprié.

Nous n'offrons pas de chaussures gratuites. Toutefois, vous pouvez louer des chaussures à usage professionnel, telles que les modèles Crono, Surge Pro et Charge Elite, qui sont dotées d'un mécanisme de verrouillage.

Notre magasin de vélos est ouvert de 08h00 le matin à 18h30 le soir. Dans ce cas, vous pouvez nous joindre rapidement sur votre téléphone portable et, en général, la porte du magasin est à nouveau ouverte dans les 10 minutes qui suivent.